“同志，自助挂号机怎么操作呀？我眼睛不太好，儿女又没陪在身边……”“您别着急，我一步步教您，以后再来就诊，有任何问题都能找我们‘志愿者’！” 在惠山区人民医院门诊大厅，这样温暖的对话每天都在发生。作为医院 “惠医先锋，‘救’在身边” 党建品牌的生动实践，一支由党员带头、多方力量参与的志愿服务队伍，正以专业与热忱，为群众就医之路筑起 “温暖屏障”，让党建引领的 “红色力量” 转化为提升医疗服务质量的 “民生温度”。

党建为核，织密志愿服务 “民生网”

自 “惠医先锋，‘救’在身边” 党建品牌创建以来，惠山区人民医院始终将 “服务群众” 作为核心落脚点，推动党建工作与医疗业务深度融合、同频共振。医院现有 8 个党支部、198 名党员，每一名党员都是一面 “流动的旗帜”—— 他们主动走出诊室、走向群众，常态化参与导诊引导、专家义诊、健康科普、慢病管理等志愿服务，用专业能力解决群众 “就医急”，用耐心服务化解群众 “就诊愁”。

在每日门急诊量达 2800-3500 人次的高压下，党员志愿服务队始终坚守在最繁忙的一线：门诊大厅里，他们手把手教老年患者使用自助挂号机、缴费机，避免群众因操作不熟练耽误就诊；急诊通道旁，他们协助医护人员引导患者、安抚家属情绪，让紧急救治流程更顺畅…… 从 “挂号缴费” 的小事，到 “健康守护” 的大事，党员志愿者们用 “零距离” 服务，把温暖送到群众心坎上，切实提升了群众就医的获得感、幸福感与安全感。

先锋带头，点亮节假日 “服务不打烊”

今年国庆中秋双节期间，惠山区人民医院的党员志愿者们带领团员、年轻职工及社会义工组成 “假日志愿服务专班”，在门诊大厅、急诊入口、医技诊区等重点区域设立多个志愿岗，确保 “服务不打烊、守护不断档”。党员志愿者们每天提前到岗，分工明确、配合默契：有的负责导医导诊，为群众指引科室位置、告知就诊流程；有的专注解答咨询，耐心回应医保报销、检查预约等常见问题；有的主动协助维持秩序，避免人员聚集，保障就医环境安全有序。双节期间，他们的身影，成为节日里医院最亮眼的 “红色风景线”，不仅诠释了 “一名党员就是一面旗帜” 的责任与担当，更展现了惠山区人民医院 “以人民健康为中心” 的初心使命。

未来，惠山区人民医院将继续深化 “惠医先锋，‘救’在身边” 党建品牌建设，以党建为引领，把群众健康需求放在首位，以更优质、更贴心、更高效的医疗服务，守护好人民群众的生命健康，为建设健康惠山贡献更多 “惠医力量”！